Supporto Tecnico

Dal guidare progetti complessi alla formazione su nuove tecnologie, fino alla risoluzione tempestiva di eventuali problemi tecnici, con i nostri servizi di Supporto Tecnico ci impegniamo ad assisterti nella tua crescita con un approccio integrato e personalizzato.

Di cosa ci occupiamo

Con i servizi di Project Management garantiamo la gestione efficiente dei progetti IT, migliorando la pianificazione e l'esecuzione per mantenere sotto controllo i tempi e i costi. Con una Formazione ad hoc eleviamo le competenze del tuo Team, assicurando che sia sempre aggiornato sulle best practices. Con i servizi di Help Desk offriamo assistenza immediata per qualsiasi problema tecnico, minimizzando i momenti di inattività e garantendo la continuità operativa.

Risoluzione Rapida
dei Problemi

Minimizza i tempi di fermo, garantendo che le operazioni aziendali rimangano fluide e produttive.

Miglioramento delle
Competenze

Aumenta le competenze del tuo personale consentendo un utilizzo più efficace delle tecnologie a disposizione.

Gestione
Proattiva
 

Previeni problemi futuri attraverso la manutenzione e l'aggiornamento costanti dei sistemi, mantenendo l'infrastruttura IT sicura e aggiornata.

Project Management: ottimizzazione dei progetti IT

Il nostro servizio di Project Management assicura che i tuoi progetti IT siano gestiti con efficienza e precisione, garantendo il rispetto dei tempi e del budget. Questo approccio strutturato migliora la realizzazione delle attività, dalla pianificazione all'implementazione, assicurando il successo e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

I nostri Servizi di Project Management
  • Esperienza pluriennale nei processi di logistica
  • Attività preliminare di analisi dei processi da digitalizzare per comprendere i workflow operativi ed identificare la soluzione più idonea
  • Identificazione delle problematiche e redazione dei piani operativi
  • Riunioni di pianificazione
  • Identificazione delle fasi di progetto e stesura del GANTT
  • Coordinamento strategico ed affiancamento del cliente nelle fasi di progetto

Formazione: potenzia le competenze tecnologiche

Il nostro servizio di Formazione è progettato per espandere le conoscenze e le competenze tecniche del tuo Team. Attraverso corsi personalizzati, il tuo personale sarà sempre al passo con le ultime innovazioni e in grado di sfruttare al meglio le tecnologie a disposizione, migliorando così l'efficienza lavorativa.

I nostri Servizi di Formazione
  • Configurazione e parametrizzazione del sistema
  • Formazione del cliente e degli operatori
  • Affiancamento pre go-live per la verifica dei processi digitalizzati e test preliminare
  • Affiancamento post go-live per accompagnare il cliente nei primi giorni di avviamento del software

Help Desk: assistenza immediata e professionale

Un supporto tempestivo e professionale che risolve qualsiasi problema tecnico. Il nostro servizio di Help Desk garantisce la continuità operativa della tua azienda, riducendo i tempi di inattività e migliorando la soddisfazione dei dipendenti e dei clienti grazie a una risoluzione rapida delle problematiche.

I nostri Servizi di Help Desk
  • Chiarimenti sul funzionamento dei prodotti
  • Spiegazioni su eventuali anomalie o risultati inattesi
  • Approfondimenti su particolarità dell’applicativo
  • Supporto su eventuali blocchi dell’applicazione

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