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Suporte Técnico

Desde a orientação de projetos complexos à formação em novas tecnologias, até à resolução rápida de quaisquer problemas técnicos, com os nossos serviços de suporte técnico, comprometemo-nos a ajudá-lo no seu crescimento com uma abordagem integrada e personalizada.

O que fazemos

Com os serviços de Gestão de Projetos, garantimos a gestão eficiente de projetos de TI, melhorando o planeamento e a execução para manter os prazos e os custos sob controlo. Com uma Formação ad hoc, elevamos as competências da sua equipa, garantindo que esteja sempre atualizada sobre as melhores práticas. Com os serviços de Help Desk, oferecemos assistência imediata para qualquer problema técnico, minimizando os momentos de inatividade e garantindo a continuidade operacional.

Resolução rápida
de problemas

Minimize o tempo de inatividade, garantindo que as operações da empresa permaneçam fluidas e produtivas.

Melhoria das
Competências

Aumente as competências do seu pessoal, permitindo uma utilização mais eficaz das tecnologias disponíveis.

Gestão
Proativa
 

Previna problemas futuros através da manutenção e atualização constantes dos sistemas, mantendo a infraestrutura de TI segura e atualizada.

Gestão de projetos: otimização de projetos de TI

O nosso serviço de Gestão de Projetos garante que os seus projetos de TI sejam geridos com eficiência e precisão, assegurando o cumprimento dos prazos e do orçamento. Esta abordagem estruturada melhora a realização das atividades, desde o planeamento até à implementação, garantindo o sucesso e o alinhamento com os objetivos da empresa.

Os nossos serviços de gestão de projetos
  • Experiência plurianual em processos de logística
  • Atividade preliminar de análise dos processos a digitalizar para compreender os fluxos de trabalho operacionais e identificar a solução mais adequada
  • Identificação dos problemas e elaboração dos planos operacionais
  • Reuniões de planeamento
  • Identificação das fases do projeto e elaboração do GANTT
  • Coordenação estratégica e acompanhamento do cliente nas fases do projeto
gestão de projetos

Formação: potencializa as competências tecnológicas

O nosso serviço de Formação foi concebido para expandir os conhecimentos e as competências técnicas da sua equipa. Através de cursos personalizados, o seu pessoal estará sempre a par das últimas inovações e será capaz de tirar o máximo partido das tecnologias disponíveis, melhorando assim a eficiência do trabalho.

Os nossos serviços de formação
  • Configuração e parametrização do sistema
  • Formação do cliente e dos operadores
  • Acompanhamento pré-go-live para verificação dos processos digitalizados e teste preliminar
  • Acompanhamento pós-go-live para acompanhar o cliente nos primeiros dias de inicialização do software
formação em cadeia de abastecimento

Help Desk: assistência imediata e profissional

Suporte rápido e profissional que resolve qualquer problema técnico. O nosso serviço de Help Desk garante a continuidade operacional da sua empresa, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a satisfação dos funcionários e clientes graças à rápida resolução dos problemas.

Os nossos serviços de assistência técnica
  • Esclarecimentos sobre o funcionamento dos produtos
  • Explicações sobre eventuais anomalias ou resultados inesperados
  • Aprofundamentos sobre particularidades da aplicação
  • Suporte em caso de eventuais bloqueios da aplicação
assistência Leviahub

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